TERUGSTUURBELEID

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar webshop@peaudor.com . Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Garantie en non-conformiteit

Op alle artikelen die je bij ons koopt is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie houdt in dat een product datgene is of moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen, neem dan contact met ons op. Samen komen we tot een oplossing. U kunt ons per e-mail bereiken via webshop@peaudor.com .

Adres voor uw retourzending

Het adres en verdere specificaties voor uw retourzending worden u per e-mail toegestuurd nadat wij uw melding over uw herroepingsrecht hebben ontvangen.

Gevolgen van de opzegging

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan terug, inclusief bezorgkosten voor zendingen binnen Nederland, exclusief bezorgkosten voor zendingen buiten Nederland. In ieder geval uiterlijk 7 dagen nadat we je retourzending in goede orde hebben ontvangen, betalen we je terug via hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt - tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht voor een dergelijke vergoeding.

Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd als ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Cosmetica kan alleen geretourneerd worden in ongeopende verpakking.

Retour kosten

Het retourneren van je bestelling is voor eigen rekening. In deze gevallen krijgt u deze verzendkosten gecrediteerd:

Als een artikel uit de zending beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins onjuist is. In dit geval zal Peau d'Or de verzendkosten crediteren volgens de geselecteerde betalingsoptie van de aankoop.

Zodra we uw pakket hebben ontvangen, worden de verzendkosten aan u gecrediteerd volgens de geselecteerde betalingsoptie van de aankoop. De kosten worden binnen 10 dagen na ontvangst van de retourzending aan je gecrediteerd. U wordt verzocht het ontvangstbewijs van uw zending te bewaren tot de kosten zijn gecrediteerd.